互动走访，搭建平台听民意

　　芙蓉区法院采取“走出去”、“请进来”的办法，倾听群众呼声，搭建了民意交流沟通的平台。

　　今年2月，在全区开展群众工作“直通车”工程活动中，全院干警分成9个组进驻社区，党组书记、院长刘自军与8位院领导一起，带队开展群众工作大走访。以座谈会、通气会、上门拜访的方式，征求群众意见建议。

　　4月19日，该院举办了今年第一期“法院开放日”活动，100多名辖区内普通群众应邀来到法院。该院党组成员与群众进行面对面交流。该院精心选取了一起入室盗窃案开庭审理，并当庭对3名被告人进行宣判，让群众接受了一次法律的洗礼。自此，该院定期开展“法院开放日”，并精心编印《关乎柴米油盐的法律忠告》等法律宣传册赠送群众，切实提高社区群众依法维权水平。

　　公开庭审，司法公正“看得见”

　　只有让群众“看得见”，司法工作才能让群众“信得过”。芙蓉区法院推出“公开立案”、“公开听证”为内容的审判“十公开”措施，并且把法庭开到群众家门口。群众投诉率比去年同期下降34个百分点。

　　4月13日下午，该院在朝阳街道人民新村社区公开开庭审理一起离婚纠纷案。原告张刚强(化名)和被告李桂花(化名)结婚已20年，女儿已上高中。但近年来妻子李桂花经常参加一些丈夫不喜欢的活动，影响家庭生活，丈夫张刚强起诉到法院要求离婚。法官认为，双方并无原则性的矛盾和分歧。法院分别采取“面对面”、“背对背”方式进行了调解。双方尖锐的矛盾得以缓和。

　　便民诉讼，司法为民传佳话

　　“让群众少跑一次路、少等一分钟、少费一份心、少误一天工”，“方便、快捷、公正、廉洁”始终是芙蓉区法院一以贯之的工作追求。

　　去年6月，诉讼当事人廖建宏重伤住院，急需大笔费用治疗。该院法官采取上门立案、快审快结措施，半天时间内达成诉讼双方调解，被告当庭支付赔偿金8万元，余款次日全部给付完毕。

　　今年3月，该院对原有设施进行了升级改造，立案信访场所面积达到1300多平方米。立案采用一条龙服务的柜台式办公方式，大厅内摆放案件信息自助查询设备，公示了《立案流程图》、《诉讼文书格式》、《人民法院诉讼收费办法》等多种文件，并为当事人和诉讼参与人提供桌椅纸笔和饮水设施。

　　该院还规范了“一张笑脸相迎、一把椅子请坐、一杯热茶解渴、一句问候暖心”的“四个一”接待法。今年以来，该院上门立案7人次，上门开庭6案，开设午间法庭、晚间法庭35次，提供了良好的便民诉讼服务。