“东郡小学门前道路缺少减速带，上学放学时正是车流高峰，会对孩子进出造成安全隐患!”长沙中小学开学在即，有市民向芙蓉区市政应急专线打来电话，反映这一问题。芙蓉区市政应急队闻声而动，现场勘查、迅速规划、快捷施工，3天内一条崭新的减速带亮相路面，孩子们的安全有了保障。

　　如今在芙蓉区，居民如果发现家门口下水道堵塞，路面上出现坑洼，只要拨打市政24小时应急专线84668216，一支特殊的“应急队”就会第一时间现身现场。芙蓉区市政局局长介绍，芙蓉区市政局将全区划分为3个片区，在常规市政维护队之外，还设置一支道路应急队、3支片区应急队，大到道路不平，小到井盖丢失，他们样样都管到位。该局向社会公开承诺：井盖缺损，2小时之内修补到位；暴雨来袭，15分钟之内到达堵点现场；市民投诉的所有市政设施问题，24小时之内答复、处理。

　　在文明创建专项整治期间，芙蓉区市政局共修补各类路面10万平方米，改造化粪池46座，疏浚下水管道2100多米，被长沙市委、市政府评为文明创建先进单位，被区政府授予文明创建特殊贡献奖。