红网芙蓉站12月4日讯(通讯员 刘煜)“2，5，8……”。

　　不要误会，这可不是打麻将的二五八，这是芙蓉区“12345”市民服务热线社会求助平台自12月26日试运行，六天来节节飙升的工单受理数。

　　26日热线运行当天受理2件工单后，27日全天接办工单5件，29日达到8件。此后工单数节节攀升，工单涉及的问题也由最初的咨询类工单，开始遍及全区各部门街道。内容涉及拆迁，计生办证、国土证办理、低保政策、房屋产权问题、丧葬补助发放和市政水管修护方面问题。截止到12月3日，短短六天时间芙蓉区“12345”市民服务热线社会求助平台受理工单36件，办结12件，等待相关部门答复20件，退回市热线办4件。值得一提的是，已办结的12件工单是通过市热线办回访当事群众认可，得到群众满意答复，满意率达到100%的。试运行六天来，区热线办的工作人员克服了缺人手，工作流程磨合期的不便。

　　面对市热线办反馈来的办结满意率100%的数据，自豪的说“热线热爆了!”