红网芙蓉站 3月24日讯 (通讯员 刘夏娃)3月24日上午，市政务服务中心全体班子成员、各区县政务服务中心主任以及部分街道分管副主任共30余人来火星街道政务服务中心现场观摩标准化建设情况。

　　观摩组先后参观了火星街道政务服务大厅窗口、大厅办公区和就业服务指导中心。政务大厅主任罗和平介绍了大厅的基本情况，以及在政务大厅的管理过程中的一些体会和政务大厅的发展方向，并对政务服务中心的运行情况和基本经验进行了详细的讲解。火星街道政务服务中心作为长沙市2013年第一批九个优秀达标的乡镇(街道)政务服务中心，一贯以“五零八办”服务理念为各项活动总指导，实行“五零三评一统一”管理措施，各项工作均有序高效开展。2007年被列为长沙市首批“示范型街道政务服务中心”，2012年公共就业服务中的“小额担保贷款”项目被评为“区先进单位”、社会救助工作被评为“长沙市十佳社会救助街道”、2013年被区人事局推荐为芙蓉区唯一的“长沙市就业工作先进单位”。

　　随后，刘宪主任介绍，近年来，街道政务中心逐步完善领导小组成员各级责任制，积极推行多功能服务机制，实行“三站一办一中心”优化管理体制(人力资源和社会保障服务站、社会救助管理服务站、住房保障管理服务站、经济环境优化办、政务服务中心)，着重从人本管理、制度建设、网络完善三方面推进标准化建设工作，取得良好成效，且历年来一直作为主管部门窗口服务规范管理示范单位，多次接受省内外同行及各级领导专项调研考察，赢得良好口碑和广泛赞誉。

　　参与观摩的领导和同行对街道政务大厅工作给予了高度评价。在随后召开的政务服务中心现场管理经验报告会上，与会人员观看了政务服务中心规范化建设专题片，听取了管理经验汇报，各区县政务服务中心主任代表就进一步加强各自的管理工作做了表态发言。

　　最后，市政务服务中心副主任李祥龙发表讲话。他指出，火星街道政务服务中心是芙蓉区首批标准化建设示范性服务中心，基础工作扎实，管理规范，制度健全，网络完善，服务上档次，运行和管理经验值得全市政务服务系统学习，并加以推广。此次观摩会的召开也为我市基层政务服务窗口提供了一次难得的学习机会，与会的政务中心和单位窗口要认真学习和借鉴火星街道的先进管理经验，对照的成绩和经验分析自身的不足，学习科学的管理经验，推动全市整个政务服务系统管理水平的持续提升。