红网时刻长沙6月12日讯（通讯员 章博）6月10日，在芙蓉区火星街道月桂社区民生亭、凌霄社区核工业湖南矿业局、陶家山社区银港小区等地，居民群众早早围坐一圈，每周三的“每周一访”，已成为党员干部和居民群众“一周一聚”的约定，大家畅所欲言，话题涉及基础设施维修、绿化缺失、邻里纠纷等各类问题，本周“每周一访”共收集22条居民群众意见、建议和诉求。

凌霄社区核工业湖南矿业局“每周一访”现场

6月11日下午，街道与社区工作人员带着“三供一业”改造施工方，对核工业湖南矿冶局院内居民楼进行现场查看，确定漏水、绿化带杂草丛生等问题的施工方案，居民纷纷竖起大拇指。“当时提出这个问题，就是抱着试试看的态度，我昨天提出的问题，没想到街道和社区这么快就付诸行动了”，作为“每周一访”的受益者，凌霄社区居民刘力武感触颇深。

火星街道党工委书记吴正华介绍，2020年火星街道党工委创新打造“日学周访月评”基层治理新模式，面向居民群众、基层干部、企业门店开展“每周一访”，由街道联点领导带队广泛收集干部群众诉求，现场为他们排忧解难。

“我家的房子因地铁施工影响出现了漏水问题，希望社区能够帮我解决。”陶家山社区居民王建如在“每周一访”中提出的诉求，正反映了居住在地铁施工附近居民的心声。诉求提出后，引起了街道和社区高度关注，6月11日，街道和社区相关负责人与地铁施工方等协商，下周将对因地铁施工而受影响的居民房屋进行现场检测，确定修复方案。

月桂社区民生亭“每周一访”现场

“自从有了‘每周一访’制度，老问题、新矛盾都能妥善又快捷地得到解决，我们生活是越来越舒心。”不少居民表示，这一制度让大家畅所欲言，社区生活中的难点痛点堵点都能被一一化解，诉求有了着落，生活有了奔头。

通过“每周一访”解决急事难事，已成为火星广大居民群众的共识。面对居民群众提出的意见、诉求，还有街道联点领导、社区网格员上门入户发现的问题，能当场解决的马上就办，解决不了的来社区商议解决，并由街道统筹、协同办理，实现“矛盾不上交、小事不出责任区、大事不出街道”。

火星街道党工委书记吴正华介绍，“每周一访”已经在火星6个社区全面推开，将居民“问题清单”变为街道的“行动清单”，打通了基层治理的“最后百米”。自“每周一访”推广来，收集居民群众意见、建议和诉求180余条，办结率90%，群众满意率达到95%以上。