红网时刻通讯员 戴维怡 长沙报道

湖南第一高楼长沙IFS、平和堂、新世界百货、世贸大厦、湖南投资大厦......被誉为长沙“城市客厅”的五一商圈一直是本地市民和外地游客最喜欢去的打卡圣地。每逢节假日，五一商圈更是人流如织，这可让我们的城市管理者犯了难。面对这种情况，一群热心的志愿者站了出来，他们齐心建设五一商圈芙蓉志愿服务站，用热情的服务为“城市客厅”增光添彩。

五一商圈志愿服务站

一个遮阳棚，两张桌子，几个板凳......这个不到10平米的空间就是五一商圈芙蓉志愿服务站的阵地，麻雀虽小五脏俱全，服务站配备了多功能工具箱、医务箱、便民雨伞、手机充电器等多项便民设施，红袖章志愿者为市民、游客、环卫工人、快递员等群体提供问路咨询、临时休息、简单医药应急等服务。

志愿者为游客送上暖心热水

红袖章、红马甲、红帽子，58岁的钟小毛钟阿姨精气神可足了。自1988年参加工作一直热心志愿服务，退休后更是扎根在志愿服务岗位上。她是年轻人的知心朋友，商圈年轻人工作压力大，钟阿姨帮助年轻人释放压力。她是老年人的贴心女儿，从社区了解到商圈住宅区的部分老人儿女不在身边，甚至是独居，钟阿姨上门嘘寒问暖，提供生活上的帮助。钟阿姨告诉我们“我们在五一华府的一楼设立了心理咨询等活动室，提供心灵关怀、情感抚慰等志愿服务。”

在五一商圈芙蓉志愿服务站，还有一群人用自己的专业知识为商圈服务。“我从2018年开始担任走马楼社区的公益律师，常年为当事人提供公益法律咨询、组织调解和法律援助。我们志愿服务站除了开展普法讲座之外，在3·15消费者权益日、3·8妇女节等重要的节点也会开展普法宣传”王艺霏是湖南湘晟律师事务所婚姻家事团队主任，也是长沙市、芙蓉区法律援助中心法援律师，长沙市、芙蓉区妇联的公益律师，荣获2019年度湖南省律师行业优秀共产党员。王艺霏表示“未来希望用自己的力量去帮助更多需要法律援助的企业和个人，为法治社会贡献自己的一份力量。”

志愿者与环卫工人一起开展清洁大扫除

在五一商圈芙蓉志愿服务站的感召下，商圈一批企业白领加入了队伍。90后的湘春酒家经理王行去年加入了五一商圈志愿服务站，她说“红袖章志愿者们经常过来宣传，倡导经营户规范经营行为,诚信、文明经营，在店内和户外场地可以看到很多醒目的宣传标语。诚信是中华民族的传统美德，对于我们商家来说更是一种责任。我觉得这样的志愿服务很有意义，我和我的同事，以及九龙仓商场的很多店铺都自发加入了这个队伍，我们经常开展诚信宣传、垃圾分类、卫生清理等一系列活动”。

10岁的晓旭是外来务工人员子弟，父母文化程度不高且忙于工作，学习成绩一直上不去。平和堂大厦某公司白领党员陈丽容听闻此事，主动提出“一对一”帮扶，每周上门辅导晓旭学业，在她的悉心辅导下，晓旭的学习成绩有了大幅提升。期中考试后，晓旭的父母提着礼品去感谢陈丽容，却被她婉言谢绝了，她说：“帮助商圈居民，这是我们白领党员志愿者的责任!”

志愿者开启白+黑模式，夜间志愿服务不停步

“考虑到五一商圈地处城市中心人流量大、服务需求多样的特点，2015年我们成立了五一商圈芙蓉志愿服务站，凝聚了社区党支部、非公党支部和社会各级团体等多股力量。抗击疫情期间，红袖章志愿者全员戴上口罩，为市民测量体温，宣传防疫知识。与环卫工人一起开展清洁大扫除，与物业公司开展商圈日常巡查。每逢大型节假日开启‘白＋黑’模式直到晚上10点。”谈及未来展望，走马楼社区工作者刘莹表示“我们的志愿者把志愿服务当做一项光荣的事业，让长沙人感受家乡人的温暖，让游客感受长沙的热情，守护文明、传递温暖，让我们的城市越来越美丽。”