红网时刻通讯员 杜海罗 长沙报道

近年来，长沙市芙蓉区荷花园街道恒达社区以党建为引领，用心用情打造“党建＋劳模”群众服务模式，拉近党群、干群关系，做好群众工作。“党建＋劳模”勤走基层、接地气、长底气，用满身劳模“泥土味”，精心打造“劳模示范小区”，持续提升居民获得感、幸福感、安全感，筑牢干群“鱼水情”。

“红网格”亮身份，居民幸福指数高

聚心苑小区党支部书记杜蓉辉（右）了解居民诉求。杜海罗 摄

社区依托“先锋520”党建工作模式，在小区楼栋设置“网格”牌，直管党员、在职党员认领服务岗位，实现人在“网格”走、事在“网格”办，让党员身份亮起来。

“李嗲嗲，您最近身体怎么样？”“何娭毑，您腿脚不方便，我们帮您买菜！”党员在日常的走访中，注重和居民群众讲“一家话”“连心话”，多一些嘘寒问暖，多一些家长里短，与居民群众“打成一片”。

2020年底，聚心苑小区居民向网格员反映：德政园农贸市场周边路面破损，消防通道、下水道堵塞严重，希望尽快进行提质改造。

社区网格员们在日常走访中收集社情民意，召开居民议事会，群策群力，讨论德政园农贸市场周边改造事宜。最终，小区居民代表一致同意实施“微改造”项目。

经过“微改造”，德政园农贸市场周边实现基础设施升级、人居环境提质，路面实现“白改黑”，新增停车位80余个，居民幸福指数攀升。

党员＋联点户，为民服务出实招

社区老党员、教师一村业委会主任蔡泽元（左）同联点居民交流。杜海罗 摄

“知屋漏者在宇下，知政失者在草野。”居民群众的获得感、幸福感，其实就来源于一桩桩的生活小事。

社区结合“连心”行动，每名党员联点一户困难家庭，定期了解居民群众所思所盼，为居民群众解决急难愁盼问题。

“您好，我是1栋203的居民。我家楼顶存在漏水的情况，希望社区工作人员帮忙维修。”1月2日，教师一村网格员接到了小区独居老人唐雪舫的求助电话。

得知情况后，社区网格员立马和教师一村业委会主任蔡泽元一同前往现场处理。蔡泽元是联点老人唐雪舫的党员。经过现场勘查，小区楼栋单元主水管老化严重，导致楼上卫生间渗漏。社区网格员立即联系相关楼层居民，协商解决方法。同时，联系专业维修人员，对水管进行更换，彻底解决了房屋漏水的问题。

“请问戴书记在吗？我是来向社区道谢的。谢谢你们这么快就帮我解决了问题。”1月9日下午，唐雪舫老人专程来到社区公共服务中心道谢，脸上堆满了笑容。

“群众利益无小事。只要是和居民群众切身利益相关的事情，再小也不能含糊，再小也要尽力办好，只有这样，才能最大限度地凝聚民心。”全国先进工作者、恒达社区党委第一书记刘朝辉深有感慨。

打造劳模示范小区，筑牢干群“鱼水情”

东方之珠“劳模示范小区”。杜海罗 摄

过去，因为物业管理不善，东方之珠小区环境脏乱差、停车管理混乱，居民和物业矛盾不断。小区党支部书记程宗文看在眼里，急在心里。

作为一名退休老党员，他想为小区建设发挥余热。在和家人商量后，他组织小区居民代表召开意见征集会，发动居民代表建言献策。

对居民代表反映的建议，他进行分类汇总，总结出一套切合实际的建设方案，并积极对接社区“朝辉劳模创新工作室”，共谋小区建设。

他带领小区党员和热心居民，常态化开展小区环境整治。楼栋墙面脏了，他找来专业人员清洗；路面破损了，他带头维修；物业服务不到位，他多次联系物业管理人员，逐步提升小区管理水平。

同时，他还提出打造“花园式”小区构想，千方百计筹集资金买来种子和花草，扮靓小区环境。经过几年的辛勤付出，“花园式”劳模示范小区已初具雏形。

打造“劳模示范小区”，从居民的具体建议中发现“金点子”，在居民的鲜活经验中寻找思路对策，把这些好经验、好做法“提纯复壮”，助推小区治理，居民群众才会收获实实在在的“小确幸”。

面对基层治理的新问题、新矛盾、新挑战，恒达社区创新打造“党建＋劳模”群众服务模式，善说“土”话、善用“土”法、善走“土”路，用满身“泥土味”筑牢干群“鱼水情”。