红网时刻长沙4月6日讯（记者 王杨）车水马龙，灯火璀璨。4月3日晚，记者来到长沙市人流物流密度首屈一指的五一商圈，在芙蓉区黄兴路与解放西路交汇处，记者将刚喝完的奶茶杯投放进路边的垃圾桶，眼看桶快装满时，旁边的环卫工人立即上前清理。

“这里是长沙的城市客厅，是整个城市的‘门面’，我们要做到目之所及无垃圾。垃圾清理工作看似简单，其实是涉及多主体、多环节、多向度的复杂议题，需要多方面持续用力，做好打持久战的准备。”定王台街道党工委书记文升云说。

目之所及无垃圾。这是定王台街道聚焦宜居品质，提升治理水平的奋斗目标。为了打理好“城市客厅”，定王台街道这个“管家”用了哪些妙招呢？

突出重点 有效破解“垃圾难题”

夜深星阑，古香古色的登隆街经历了一天的喧嚣后渐渐归于宁静，家宝湘菜饭店的服务员们送走了最后一批客人，将厨余垃圾清理出饭店，不远处停着一辆后置压缩式垃圾收运车，厨余垃圾和其他垃圾一起被环卫工人分别搬运厨余垃圾站和装上后置式压缩车。“长沙市的垃圾中转站下午就下班了，但是对于我们辖区来说晚上才是客流高峰，为了处理这些垃圾，我们不仅根据环境需求将垃圾桶换大了一些，在区环卫中心支援下，送来了这台后置压缩式垃圾收运车暂时存放垃圾，解决夜间垃圾处理的痛点难点。”定王台环卫所所长李元说。

在金沙里社区办公室的墙上，张贴着环境大整治值班安排表，明确了值班时间、职责及责任人。眼看又到了夜巡时间，网格员走上街头，“这是今天的第三次巡查，早上和中午各有一次，我们重点巡查治理占道经营、露天烧烤、乱贴乱画等违章乱象。一开始比较忙，需要我们上前劝阻的人很多，经过一段时间的巡查，现在大家都自觉多了，街上的环境秩序也明显得到了改善。”

要做到目之所及无垃圾，无证废品收购站的整顿也是重要一环，李明居住在藩后街社区，下班回家路上经常会经过藩后街公共垃圾站，“以前那里垃圾乱堆，每次经过总有难闻的味道，最近发现那里变得更加干净整洁了，连空气都变得格外清新。”李明说。

加大宣传力度 以“智慧化”赋能“绣花功”

众人拾柴火焰高。想要构建起基层治理的新模式，光靠政府远远不够，居民的自我教育、自我管理和自我服务意识很重要。

周罗生是丰泉古井社区的一名楼栋组长，别看他已经70岁了，对于社区的事总是格外上心。他参加了社区城管志愿服务，闲暇时，和其他志愿者一起挨家挨户向居民发放“至广大居民的一封信”，拉家常的同时号召大家一起维护好街巷的环境秩序。

城管宣传日是定王台街道为了维护好环境秩序专门设立的日子。每当到了这一天，社区便会按网格召集门店、物业开好“门前五包”宣讲会，评比出“五星门店”“一星门店”；街道则会评选出“最佳网格”“最差网格”。获得“五星门店”流动红旗的家宝湘菜饭店负责人说：“流动红旗是对我们的勉励，我们把环境卫生搞好了，不仅自己舒心，门店的客人也多了起来。”

以“智慧化”赋能“绣花功”是定王台街道的特色之一，为了让街道“靓妆持久不脱妆”，提升居民的自觉维护观念意识很重要。针对辖区大件垃圾随意倾倒、堆积等现象，街道安装了40余个摄像头，对乱扔乱堆现象实施溯源曝光，据吴彦介绍，街道还在尝试给摄像头旁安装小喇叭，实时阻止破环环境的行为。

在街道工作人员和志愿者的广泛宣传下，大部分居民都主动参与到爱护环境的行动中，“大家看到脚边有垃圾就顺手弯腰捡起来扔进垃圾桶，已经养成习惯了。”周罗生说。

积极统筹部署 发挥多元主体协同助力效应

4月1日清晨，绵绵细雨带来些许凉意，定王台街道的会议室中热火朝天，执法中队、环卫、城管办、社区负责人齐聚一堂，统筹各职能部门分工，推进总体工作进度。

谈起如何保持城区干净整洁，努力营造洁净舒适、美丽宜人的公共环境。文升云这样给出答案：“围绕看得见、管得了这个主旨，结合行政处罚、追根溯源、星级评比、指挥部网格监管、增设技防措施等方式，促进基层社会治理。”

打造现代化新长沙建设标杆区，聚焦宜居品是重要坐标之一，为了落实“四精五有”要求，提升城市管理品质。定王台街道出台了《定王台街道社区城市管理考核评比办法》，将执法中队、环卫、城管办、社区全部纳入网格化管理，每日各级督办案件严格责任到人，将考核机制落地落实。为了加强统筹调度，狠抓督办督查，定王台街道成立一个攻坚克难指挥部，明确目标，责任到人；成立了一支督查队伍，每日对社区市容环境秩序进行督查；完善了一套巡查体系，各社区网格员每日多次巡查，指挥部及各社区每天值守到晚上11点。

定王台街道党工委副书记、主任吴彦说：“环境秩序清理工作不是简单的工作，这是在考验基层的治理水平，我们要从机械的工作中看到盲区盲点，通过在社区层面建立多元主体协同的治理机制，畅通居民志愿服务的参与机制，全面提升精细化管理水平，让城市形象与现代化中心城区定位相适应，让人居环境与人民群众对美好生活的向往相匹配。”