红网时刻记者 夏佩 长沙报道

从“整治”到“自治”，居民居住环境告别“自由生长”；从“烦心事”到“乐心事”，老旧小区管理迎来“新转机”；从“有美味无车位”到“要美味有车位”，切实解决粉友停车难题......居民事无小事，长沙市芙蓉区深入开展“我为群众办实事”实践活动，在细微处用心，让居民感到实实在在的幸福感、获得感，让城市生活更放心、更美好。

环境治理“整治”变“自治”，居民笑开颜

“红帽子”自治小组正在热烈讨论。

小区人员流动性大，环境设施老旧是芙蓉区文艺路街道文艺新村社区环境治理的“老大难”问题。为了解决这一居民群众最关心最关切的难题，社区积极探索，走出了一条由党员带头，居民共同参与，大家合力自治的新路子。

家住小区一楼的凌爹爹发现花坛里又堆积了一些白色垃圾，随手拍下几张照片，立即传到居民楼栋微信群内，社区党支部书记李崇学答复马上办，并第一时间在“红帽子”志愿服务队中招募志愿者。当日下午，由该小区党员、居民自发组成的志愿队伍就集结在小区楼下进行整改，并将前后对比照片回复到了微信群中。在环境治理实践中，文艺新村社区组建了由社区党委牵头，物业、居民代表及志愿者共同参与的整治工作小组，针对问题集思广益，突破以往“一事一议”的现象，发挥居民自治力从源头解决问题。

从制度化治理到居民自主治理，从临时突击型到常态化发展型，文艺新村社区环境“大变样”。截至目前，先后整改背街小巷店外经营30余起，劝导流动摊贩10余个，清理违规小广告100余处。接下来，文艺新村社区将进一步通过因地制宜、自主探索，在基层治理创新中激发服务群众的活力，不断提升服务群众的能力和水平，推动社区人居环境改善和基层治理双赢局面整体提升。

老旧小区管理有新招，居民忙点赞

老旧小区的面貌完成了破茧“蝶”变。

“楼道里的灯不亮了”“过道里又堆满了垃圾”“消防通道又堵塞了”......这些问题，困扰生活在芙蓉区东屯渡街道扬帆小区的居民们。自去年伊始，扬帆社区在党建引领下，从治理结构、治理队伍、治理资源入手，以点的突破带动面的改变，撬动小区内全方位多层次的治理。“过道里灯不亮了，上班没时间管。现在可以把问题直接报给楼栋长，楼栋长会帮我们联系物业管理事务服务指导中心，等下班时问题就能解决了。”扬帆社区胡女士说。

为解决居民急难愁盼事，扬帆社区建立了“三进三出”的快速反应机制。“三进”是指通过定期巡查、网络收集、支部物业联席工作会等收集居民急难愁盼问题的三种渠道；“三出”是指分一般问题、重要问题、特殊问题三种不同情形，通过“责任到人、互联互动”解决居民问题的三种途径。

“我们的‘麻纱事’能够快速得到解决，心情更舒畅，生活也更幸福了。”小区居民的幸福在于其合理诉求能否得到解决，小区的治理成效也看解决了多少实际问题。扬帆小区党支部就结合党史教育的契机，将为小区居民办实事作为支部工作成效的“硬指标”，依托街道、社区、小区、居民的四级联动综合体，助力于解决居民身边的“麻纱事”。

新增停车带，停车不再难

韭菜园北路东侧划线新增停车带。韭菜园街道供图

“车有地方‘落脚’，确实方便了不少。”在湖南米粉街可以轻松将车泊到新划线的停车位了，从芙蓉南路驾车前来嗦米粉的艾先生为这里的新变化点赞。为缓解湖南米粉街“有美味，无车位”的难题，韭菜园北路新增停车带，设车位31个。

位于韭菜园北路的湖南米粉街自去年10月开街营业以来，人气陡增，成为新晋网红“打卡”地。随着人流的增加，停车难，停车乱既成了商家和食客最头疼的问题，也给周边居民出行带来不便。为解决湖南米粉街停车难的问题，韭菜园街道本着“合理布局、规范停放、方便居民”的原则召开专题会议，在交警相关部门的审核和把关下，在韭菜园北路东侧路边开辟停车带，新设了一批车位。

“高质量发展的成果要让老百姓看得见、摸得着、真实有感。”党史学习教育开展以来，韭菜园街道党工委列出了百姓呼声最集中的问题清单，瞄准学位、厕位、床位、车位等“四位”问题为民办实事，先后开展湘一芙蓉中学扩建腾地摸底、迎宾路公厕清洁维护、各社区停车位扩容等工作。