社区增设扶手栏杆、防滑坡面；公共场所无障碍停车位标识醒目可见；家庭无障碍改造，突出残疾人群体个性化需求......今年以来，根据党史学习教育“我为群众办实事”实践活动要求，突出个性化、人性化、标准化，芙蓉区将助残服务工作作为重点民生实事内容一抓到底，全面深入推进无障碍环境建设。

建设无障碍社区环境，居民出入更便利

在芙蓉区东湖街道韶光社区，有持证残疾人31人，60岁以上老人850人，80至90岁老人131人。今年10月份，在市、区两级残联的支持下，投入了20万元对社区进行无障碍环境改造。

设置无障碍坡道。

韶光社区居民贾远颜，患有肢体三级残疾，一直以来跟随妹妹贾远满一家一起生活。“改造之前社区坡道多、台阶多，对于需要推着轮椅出门的残疾人群体而言，非常不便利，基本只能在待在家里。”说起社区无障碍环境改造，贾远满由衷感激：“现在可以有空能推着姐姐出门散心散步，心情舒畅了生活更舒心，这些微‘改造’啊，真的是大‘便利’！”

韶光社区在居民小区多处增设了扶手栏杆，方便老年人出行。

社区无障碍环境建设也方便了更多老年人群体。“改造后社区在公共场所、楼梯台阶等都增设了栏杆，有时候走不动了，随时可以靠着栏杆休息。”今年81岁的孙小红说：“虽然是‘小’改造，但真正贴近了老年群体的‘大’需求，生活在社区，居民朋友的幸福感、获得感、安全感越来越强了。”

韶光社区党委书记、居委会主任陈雄波介绍：“社区老龄化程度高，项目改造充分摸底居民需求，严把工程质量，利用一个多月的时间，推进无障碍坡化改造、增设无障碍护栏、更换破损面砖、增加热熔盲道、无障碍车位等，为社区居民营造舒适和谐的生活环境。”

作为方便残疾人、服务于社会的爱心工程，据了解，今年以来，芙蓉区残联组织开展了3个无障碍社区改造，按照无障碍建设标准，对韶光、恒达、蓉园3个社区内公共活动场地、无障碍车位、公共卫生间无障碍设施等进行全方位提升改造，致力为老弱病残等群体提供便利的生活环境。

进行个性化设计，让居家生活“无障碍”

家庭是残疾人生活、居住的重要场所，有无无障碍设施，直接关系到残疾人的生活质量和权益实现。今年，芙蓉区着重从全面、优质解决困难残疾人家庭障碍入手，开展困难残疾人家庭无障碍改造工作。对13个街道共83户困难重度残疾人家庭进行了无障碍改造，年内将全面竣工。

龙马社区居民张黎光写给区政府、残联和社区的感谢信。

“真心感谢区政府、残联和社区对残疾人群体的关心关怀，让我们感到无比温暖。”12月3日，龙马社区居民张黎光两口子拄着拐杖，带着一封手写的感谢信来到社区服务大厅。张黎光夫妻年事已高，他们的孩子张琦，因车祸致残，导致言语障碍，肢体重度残疾，生活无法自理，活动困难。芙蓉区推进实施困难残疾人家庭无障碍改造工作，龙马社区第一时间为符合条件的残疾人家庭、困难居民申请了此项目。

张琦就是该项民生实事工程的受惠者之一。根据张琦的需求，在他的家门口安装了扶手并配备轮椅、护理床、沐浴椅等。现在，张琦可以借助无障碍扶手坐上轮椅出来晒晒太阳，散散心，日常生活基本能够自理，极大解放了家庭其他劳动力。

家庭无障碍改造，也让更多残疾人群体生活有了新变化。“无障碍改造让咱家里的装潢焕然一新，扶着防滑扶手，阳台还有遥控升降晒衣架，生活安心多了。”在芙蓉区朝阳街道二里牌社区二级视力残疾户冯慧家中，她尝试操作带语音的盲文电饭煲，跟着语音提示步骤，一碗热腾腾的米饭顺利盛出来，幸福笑容也荡漾在她脸上。

“每位残疾人身体情况不同，住宅格局也不同，我们通过开展入户调查、筛选、勘察、设计，根据残疾人生活、出行等方面的实际需求，提出改造方案。”芙蓉区残联相关负责人介绍：“对于家庭的无障碍环境改造，兼顾‘个性化’和‘人性化’，定制‘一户一方案’，由专业施工单位进行施工改造，确保把好事办好，把实事做实。”

打通畅行最后“一米”，社会活动“有爱”“无碍”

无障碍设施建设水平和通畅程度，反映着一座城市的内在品质和精神风貌。

长沙火车站广场停车场无障碍停车位。（图源：长沙晚报）

长沙火车站人流量大。今年初，芙蓉区对火车站东西广场及周边、长沙火车站广场南边公厕等进行了一系列提质改造，不仅提升了火车站的“颜值”和承载力，在改造过程中，充分考虑特殊群体的需求，设置无障碍停车位、无障碍厕所等无障碍设施，让改造更加便民利民。

醒目的黄色、1.2米的标准宽度、旁边还设置提示牌，不仅是长沙火车站广场停车场，在芙蓉区政务服务中心、文体中心、旺旺医院等公共场所，越来越多的无障碍停车位规范设置，让残疾人能更加便利地参与公共生活。

芙蓉区实现公共停车场无障碍停车位全覆盖。

占用盲道、无障碍设施破损、标识不清等问题，长期以来为大众所诟病。坚持建设与管理并重，芙蓉区将无障碍设施建设纳入日常监督和检查的重要内容。是否设置了无障碍设施、设置是否符合标准、是否有明显标识等均是督查的重点。对未按标准设置无障碍设施的，则责令限期整改。

打通畅行最后“一米”，真正让残障群体参与社会活动“有爱”“无碍”。今年以来，芙蓉区持续推进政务大厅、商场超市、宾馆饭店、公共文化设施、医院、交通站场等场所无障碍环境建设，区内各类公共场所均设置了无障碍设施，覆盖了政务大厅、13个街道社区卫生服务中心、48所中小学、16家大型商场超市、11家星级宾馆和区内主次干道及支路。