“飞线充电”有安全隐患？建设智能充电站来解决；独居老人“吃饭问题”成困难？社区居家养老服务中心来帮忙；天然气入户迟迟难推进？“党建引领+网格治理”来助力……民生是人民幸福之基、社会和谐之本，随着居民群众“急难愁盼”的问题一个个顺利破解，生活在芙蓉区的百姓切实感受到了宜居指数的进一步提升，和谐和美的幸福滋味越来越悠长。

这些问题的解决，离不开芙蓉区相关部门、街道社区的努力。今年以来，芙蓉区积极开展“走找想促”活动，聚焦百姓“急难愁盼”的民生实事，精准“把脉”、开出“良方”，着力解决安全生产、便民服务、基础设施等问题，努力把惠民生的事办实、暖民心的事办细、顺民意的事办好，用心用情为辖区百姓擦亮“幸福底色”。

破解“飞线充电”难题 智能充电站为民解忧

韶光社区建成后的电动自行车充电站

“以前单元门口到处摆的都是充电线，每次充电的时候都担心发生事故，下雨也不敢充，高温天也不敢充，现在不用担心了，有充电桩，充电安全了。”近日，家住长沙市芙蓉区东湖街道韶光社区的居民赵科忍不住为家园附近的变化点赞。

韶光社区属于老旧小区，且无物业公司管理，由于基础设施配套不完善，部分居民存在“入户充电”和“飞线充电”现象，社区多次联合多部门组织行动、进行安全宣教和劝导，但还是屡禁不止。“飞线充电”不仅影响环境美观，还存在着安全隐患，同时也成为了社区治理的痛点、堵点。

今年以来，韶光社区以“走找想促”活动为抓手，从群众反映最强烈、最急需解决的问题入手，精准施策、靶向发力，全力办好居民的民生实事，切实改善群众生活及出行条件，持续增进民生福祉。

为满足小区居民电动车充电需求，引导居民规范用电，避免因“飞线”充电带来火灾事故，韶光社区引进第三方充电桩公司，多次实地考察，并召开“红色议事厅”、“芙蓉夜话”征求居民及各相关部门意见，最终决定在小区11栋前新建电动车棚1个，共安装智能充电桩3个、提供充电口28个，可容纳90台电动摩托车充电，并在车棚内安装监控、灭火器等附属设施。目前，电动自行车充电桩已经全部建设完毕并投入使用，整洁的环境和智能的附属设施为居民安全充电提供了保障。

据了解，居民可以通过微信扫码的方式进行购电。受智能设备的控制，电动车充电时，一旦出现过热的情况，充电装置就会自动断电，这些功能的增设，从源头上杜绝了充电安全隐患。

免费送餐上门 解决独居老人“吃饭难题”

老人在社区居家养老服务中心做体检

“今天的饭菜可以吗？有什么需要改进的吗？您血糖、血压高，要注意，多吃点蔬菜……”近日，长沙市芙蓉区朝阳街道人民新村社区的周晓云老人每天中午都能吃上社区居家养老服务中心送上门来的热乎乎的餐食，工作人员还会在送餐上门时询问老人就餐感受，叮嘱老人注意事项。

朝阳街道人民新村社区是芙蓉区一个老龄化较为严重的社区，其中80岁以上老人就有700多人，老人普遍存在高龄、独居、身体不便、子女不在身边等诸多困难，每天的“吃饭问题”是他们的现实难题，迫切需要一处居家养老服务场所，解决老人就餐、娱乐、学习等民生问题。

“要下大力气解决群众的实际问题，让老人安享幸福晚年。”今年以来，人民新村社区在深入开展“走基层、找问题、想办法、促发展”活动中获悉群众诉求后，迅速开展行动。社区急老人之所急，通过积极链接各方资源，对接社区业委会和物业公司，最终选定人民新村社区53栋作为居家养老服务场所。从选址到装修，再到引进专业的居家养老服务机构，短短半年时间，今年9月28日，人民新村社区居家养老服务中心正式挂牌营业。

养老服务中心开业伊始，就为社区年老体弱、重病家庭等特殊困难老人，提供环境清理、免费理发、棋牌服务、免费上门送餐4大服务。近期天气转凉，为了让老人们吃上热乎乎的饭菜，养老服务中心工作人员及党员志愿者更是每天11点就到了居家养老中心，11时20分左右开始给居民打好餐，然后骑上电动车穿梭在社区中，为行动不便的老人及时送上饭菜。

据介绍，开业至今，该中心共服务老人1400余人次，为社区内年老体弱或行动不便居民共上门送餐80余次。每周三还会定期开展健康讲座义诊，每周四开展老年课堂学习，真正实现了老有所养、老有所依、老有所乐。

实施小区燃气改造 拧紧居民用气“安全阀”

燃气入户工程正在施工

“真没想到，我们也能有告别瓶装液化气、迎来燃气入户的日子。”近日，长沙市芙蓉区东岸街道杉木村安置小区的居民们时刻期待着小区燃气安装工程正式完工的那天。

东岸街道杉木村安置小区建于2008年底，共5栋安置房28单元。自建成后，小区自来水管道老旧、下水道堵塞等问题频出，给居民群众带来了很多不便。近年来，杉木村委会先后对小区进行了老旧自来水网统一改道改表、安装停车道闸等提质改造，小区的居住环境已经获得了较大改善。但是由于小区目前尚未接入管道燃气，小区264户住户、25家门店几乎家家使用煤气罐，存在极大的燃气安全隐患，今年以来，在“走找想促”活动中，不少居民就改善这一现状表达了强烈意愿，要求安装管道燃气的呼吁声越来越大。

白天居民家中无人，入户施工难度大，夜间施工又容易噪音扰民，煤气炉与天然气炉具不能通用等，都是“瓶改管”建设过程中实实在在的挑战。为了让杉木村的居民尽早用上天然气，提高幸福指数，必须破解这些难题。

“秘诀就是多走访，多沟通，多解释，多反映，多争取理解和支持。”杉木村委会利用“党建引领+网格治理”的方式，第一时间争取支持、凝聚合力、共同解决。街道、村委会积极与燃气公司协调，安排专业人员实地察看，推进燃气入户工作。针对居民意见无法统一的难题，由网格员逐一上门沟通，详细了解各家各户的想法，做好解释说明工作，并组织居民建立专门的微信群随时交流信息、协调多方需求，逐步优化管道线路，尽量就管道燃气入户促成共识，做到顺畅施工，加快工程进度。

截至目前，杉木安置小区燃气入户工程全部主管道已施工完毕，正在进行入户立管施工安装，预计农历新年前会完成第一批改造用户的入户通气，惠及78户居民群众。此项工程将大大降低小区燃气安全隐患，筑牢燃气安全防线，切实保障居民生命财产安全。