1993年8月8日，三湘南湖大市场建材城的开业，标志着中南地区一个配套设施完善、规模庞大的专业建材批发市场的诞生，市场蓬勃发展。鉴于长沙地区在五金、机电、电线电缆类专业市场领域的空白，南湖人勇于创新，于2000年6月9日，成功在建材城打造了长沙市区首个专业市场——南湖五金机电市场。昨日，南湖五金机电市场迎来了自己成立的二十五周年。

南湖五金机电市场全貌。

25年来，320余名商户、2000余名从业者在这里拼搏，一同见证了南湖五金机电市场的传承、变革与新生：有人坚守着25年的生意，始终用服务回馈老主顾；有人从上一辈手里接过交接棒，将直播间搬进五金市场；有人从市场发家，将商品销往世界各地。300余名商户的创业故事，让南湖五金机电市场在时代浪潮中始终站稳脚跟。

商户热烈祝贺南湖五金机电市场成立25周年。

从鱼塘到市场 一场“不可能”的拓荒

“说到当时的环境，我最有发言权了。”在市场经营了25年的长沙衡达电线电缆有限公司总经理马智刚说。“我的店面后就是泥巴泥潭，下雨就是污水横流。”

三湘南湖大市场建材城管委会成员、南湖五金机电市场主任李安亮介绍，2000年市场开业时，晚报大道尚未开通，周边都是泥巴路，没有物流、没有仓储，基层配套设施也跟不上。

2002年，随着湘湖的统一规划、建设和管理，三湘南湖大市场被整合为四大专业市场。在时间的淬炼下，南湖五金机电市场蓬勃发展，成为中南地区五金机电的核心集散地。

商户充满干劲，高质量的商户、区位优势吸引了大批消费者。“当时门店每天是3个人开单，都开不赢。”马智刚说。

马智刚正在给客户介绍产品。

西湖电缆和市场一起成长，从一家小店发展到行业标杆，他们不仅是旁观者，更是参与者。“25年前，很多商户和我们一样，缺乏资金。”销售总监林鸿广说。市场了解情况后，帮着联系银行，主动为商户担保，促使众多商户拿到了第一笔创业启动资金。

从一片鱼塘成长为国家级市场，商户与市场同舟共济，历经风雨扎根于此。众多商户在坚守主业的同时，将生意版图拓展至柬埔寨、越南，实现跨越式发展。

焊牢口碑、赢得信任

25年风雨考验，诚信始终是南湖五金机电市场最硬的招牌。

十几年前，江西新余一客户在衡达电线电缆买了产品后，联系马智刚说线坏了不能通电，需要派一名技术人员过去。马智刚回忆道：“他当时也说不清楚什么原因。我就跟技术人员说，‘不管客户有什么问题，今天晚上赶快买票到新余。能现场解决最好，不行就从长沙再调人。’”技术人员抵达后发现是现场施工挖断电缆导致故障，不是产品本身的问题，但马智刚还是要技术人员留在现场解决问题。正是他们为失误兜底、绝不推卸责任的态度，让客户此后十余年始终坚定选择与其合作。

同样的故事，也在新进入市场的金杯电缆上演。金杯电工衡阳电缆有限公司销售经理陈玉龙介绍，一名客户在购买电线时弄混产品型号，在结算时多支付了400余元，当天在财务审核发现这一情况后，陈玉龙根据客户档案与客户取得联系并及时退回了钱。

“产品有问题，我们会马上发回公司，他们检测之后，假如有质量问题，就会发新的产品给我们，我们再交给客户。”湖南维纳尔电气有限公司总经理徐克政说。“从2016年接手家里生意开始，上一辈就教导我们要以诚信为本、与人为善，这样生意才能越做越大。”

这些故事的背后，是南湖五金机电市场25年来对诚信经营的坚持。建设初期，市场率先在全国市场中推行放心工程，建立了商户诚信档案、商户审核备案登记、监督检查、商品质量回访等一系列制度，不断擦亮诚信品牌。

“在湘湖管理局的大力支持下，市场每年举行‘3·15’文明诚信商户、消费者满意商户等评选活动。积极配合工商、税务等部门抓好日常经营，杜绝假冒伪劣产品进入市场。”李安亮表示。三湘南湖大市场建材城先后荣获“中国（湖南）最具综合实力家居建材卖场”“全国诚信单位”“湖南省文明市场”“湖南省消费者信得过单位”“湖南省十大诚信企业（市场）”等荣誉。

老市场“上网” 坐店等客转变为线上远销

“李文锁城跟随南湖五金机电市场在这里建市、发展、壮大，市场好我们也好，这是相辅相成的。”李文锁城营销总监李华说道。作为一个有着悠久历史的老品牌，如何平衡“守业”与“创业”，是李华从上一辈手里接过生意后一直在思考的问题。

李华说：“作为传统行业，契合市场与时俱进，在做好服务、回访跟踪的基础上，再去闯。”

“欢迎来到李文锁城官方直播间，这是2号链接夜视红外线-猫眼全自动智能锁。”去年下半年开始，李文锁城全力投入与抖音本地生活的密切合作。在市场的支持下建立直播间，每天开展12-16小时的直播，搭建线上下单、到店核销的新消费模式。

从线下延伸到线上，带来的不仅是销售额的增长，更重要的还有客户的拓展。

“市场与商户要与时俱进，共同想办法，市场组织抖音直播，电商大户线上线下一起做产品宣传、做服务，找准新的市场定位。”李安亮说道。

西湖电缆在营销方式上做出了调整：从一开始直销到分销，从单体经营发展到连锁经营，再到消费者“一站式”购物服务模式，积极进行产品与服务创新，赢得消费者良好的口碑。

同样在南湖五金机电市场坚守25年的老店天长焊接，从创业初期就一直奉行服务至上、价优物美等服务销售理念，成为行业里的佼佼者。总经理欧丽华介绍，随着线上营销的发展，天长焊接顺应市场微商城的发展趋势，在2022年开通线上小程序布局电商渠道，引入智能数控焊机、便携式激光焊机等高附加值设备，形成“线上下单、线下提货/送货上门”的服务模式。

从鱼塘阡陌到中南商圈地标，南湖五金机电市场的25年，既是一部与时代共振的 “拓荒史”，更是一曲商户与市场共生共荣的 “合奏曲”。站在数字化、智能化的新起点，市场正以数字技术为笔、产业升级为墨，推动“五金 + 服务”模式创新，让每个商户既是产品销售者，更是解决方案提供者。下一个 25 年，这里将依然是中南地区的五金机电“核心引擎”。当“小五金” 串联起产业链上下游，“买五金机电到南湖”的口碑，终将在务实奋进中成为中部商贸圈的闪亮名片。